Этикетки от производителя

Доставка по всей России

Склад: Московская обл., Солнечногорский район, пос. Менделеево, промзона ВНИИФТРИ

8 800 5115125

    (бесплатно по России)

sales@flex-n-roll.ru

Условия приобретения товаров на сайте интернет-магазина флекснролл-рус.рф

Покупатель настоящим подтверждает, что прочитал, понял и полностью согласен с правилами Интернет-магазина флекснролл-рус.рф (Далее – Интернет-магазин). 

В своей деятельности Интернет-магазин руководствуется положениями Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§2, гл. 30), Законом РФ «О защите прав потребителей», а так же Правилами продажи Товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства № 612 от 27.09.2007, и иными правовыми актами РФ. Законодательство о защите прав потребителей распространяется на Клиентов в случае, если Товар был приобретен ими для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Покупатель обязуется соблюдать настоящее Соглашение, актуальность которого удостоверяется данным документом. Соглашение может быть изменено Администрацией Интернет-магазина флекснролл-рус.рф без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения, и не распространяется на правоотношения между Покупателем и Интернет-магазином флекснролл-рус.рф, возникшие до вступления новой редакции Соглашения в силу. Действующая редакция Соглашения всегда находится на странице по адресу: https://флекснролл-рус.рф/terms

 

 

При оформлении заказа Покупатель соглашается с условиями, оговоренными настоящим Соглашением.

Термины и понятия, используемые в данном соглашении и деятельности Интернет-магазина флекснролл-рус.рф

Интернет-магазин флекснролл-рус.рф – Интернет-сайт, принадлежащий OOO «ФЛЕКС-Н-РОЛЛ РУС», осуществляющий свою деятельность посредством интернет-ресурса https://флекснролл-рус.рф и сопутствующих ему сервисов.

Сайты - ресурсы, расположенные в сети Интернет по адресу https://флекснролл-рус.рф

Товар – любая вещь, представленная в каталоге Интернет-магазина флекснролл-рус.рф на Сайте, разрешенная к гражданскому обороту, свободно отчуждаемая и переходящая от одного лица к другому.

Персональные данные – информация, предусмотренная Федеральным законом «О персональных данных», добровольно и осознанно предоставляемая Покупателем при оформлении заявки на приобретение Товара из каталога Интернет-магазина флекснролл-рус.рф и необходимая для исполнения Интернет-магазином флекснролл-рус.рф Договора в отношении Покупателя.

Договор – соглашение между Покупателем и Интернет-магазином флекснролл-рус.рф о приобретении Покупателем определенных Товаров по определенной цене без установления точного срока доставки, считающееся заключенным в момент оформления и подтверждения Клиентом заявки на приобретение Товара специалисту по работе с клиентами Интернет-магазина флекснролл-рус.рф и действующее вплоть до ее исполнения или до письменного отказа Покупателя от предоставления Услуг Интернет-магазина флекснролл-рус.рф.

Клиент – любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического лица), добровольно создавшее на Сайтах заявку на приобретение Товара из каталога Интернет-магазина флекснролл-рус.рф.

Заказ – заявка Клиента на приобретение Товара из каталога Интернет-магазина флекснролл-рус.рф, оформленная специалистом по работе с клиентами либо путем составления электронной заявки на сайте Интернет-магазина флекснролл-рус.рф, после подтверждения ее актуальности Клиентом.

Услуги – комплекс мероприятий Интернет-магазина флекснролл-рус.рф в отношении Клиента, осуществляемый с целью исполнения условий Договора, включающий в себя, но не исчерпывающий, такие услуги как доставку Заказа Клиенту, информирование Клиента о процессе исполнения Договора и т.д.

Соглашение – настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения Интернет-магазина флекснролл-рус.рф и Клиента на протяжении всего периода предоставления Услуг.

Конфиденциальность, защита персональной информации

Интернет-магазин флекснролл-рус.рф, работая с персональными данными Клиентов, поддерживает, сохраняет и контролирует Персональные данные в соответствии с законодательством РФ о персональных данных. Интернет-магазин флекснролл-рус.рф обрабатывает данные в целях отбора, исследований и статистических обработок данных для того, чтобы выявить эффективность использования услуг, адаптации предложений и сегментирования, для маркетинговых исследований, предоставления информации о специальных предложениях, новинках и для других маркетинговых материалов. В целях контактирования Клиент разрешает использовать Интернет-магазину флекснролл-рус.рф различные коммуникационные каналы, как например, телефон, каталоги, прямую почтовую рекламу, е-mail рассылки и т.п.

Персональные данные могут использоваться Интернет-магазином флекснролл-рус.рф только для исполнения договорных отношений и предоставления информационных материалов. В ходе использования персональных данных каждый Клиент имеет право оценивать свои персональные данные с целью проверить их правильность или обновить их, при этом он может потребовать у Интернет-магазина флекснролл-рус.рф временно или совсем удалить свои Персональные данные из базы Интернет-магазина. Удаление персональных данных из базы возможно после исполнения сторонами условий Договора купли-продажи Товара. После удаления персональных данных Клиента, Клиент не сможет совершать Заказы  в Интернет-магазине флекснролл-рус.рф, если заново не представит свои персональные данные с целью приобретения Товара в Интернет-магазине флекснролл-рус.рф.

 

Предоставление информации Клиентом

При регистрации на Сайте https://флекснролл-рус.рф (далее – Сайт) Клиент (Пользователь сайта) предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты.

При оформлении заказа Клиент может предоставлять следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес для доставки заказов, номер контактного телефона.

Предоставляя свои персональные данные при авторизации/регистрации на сайте, Клиент (Пользователь сайта) соглашается на их обработку в течение неопределенного срока Интернет-магазином флекснролл-рус.рф (далее также Продавец) в целях исполнения Продавцом своих обязательств перед клиентом, продажи им товаров и предоставления услуг, предоставления им справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, а также соглашается на получение электронных рассылок. При обработке персональных данных Клиента Продавец руководствуется Федеральным законом «О персональных данных», Федеральным законом «О рекламе» и локальными нормативными документами.

Использование информации, предоставленной Клиентом

Продавец использует предоставленные Клиентом данные в течение всего срока регистрации Клиента на Сайте в целях:

  1. для регистрации/авторизации Клиента на Сайте;
  2. для обработки заказов Клиента и выполнения своих обязательств перед Клиентом;
  3. для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг;
  4. анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций;
  5. для информирования клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных рассылок. Отписка от рассылок возможна в любой момент путем отправления уведомления на флекснролл-рус.рф

Предоставление информации и передача информации, полученной Продавцом

Продавец обязуется не передавать полученную от Клиента информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом и только в рамках договоров.

Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.

Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта флекснролл-рус.рф и сведения о том, по ссылке с какого интернет-сайта посетитель пришел. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

Продавец при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Хранение и использование персональных данных Клиентом

Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации в Онлайн Интернет-магазине флекснролл-рус.рф.

Клиент обязуется обеспечить должную осмотрительность при хранении и использовании логина и пароля (в том числе, но не ограничиваясь: использовать лицензионные антивирусные программы, не предоставлять в распоряжение третьих лиц компьютер или иное оборудование с введенными на нем логином и паролем Клиента и т.п.)

Ответственность

Интернет-магазин флекснролл-рус.рф не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации на Сайтах и при создании Заказа.

Для оформления Заказа Клиент флекснролл-рус.рф должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Клиентом и/или представителем Клиента, несет Клиент.

Интернет-магазин флекснролл-рус.рф не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных в Интернет-магазине флекснролл-рус.рф.

Товар, заказанный Клиентом в Интернет-магазине флекснролл-рус.рф, может быть передан Клиенту с привлечением третьих лиц, с которыми у ООО «ФЛЕКС-Н -РОЛЛ РУС» оформлены договорные отношения. Клиент согласен, что Интернет-магазин флекснролл-рус.рф вправе переуступать или каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.

Защита Интеллектуальной собственности

Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, является собственностью ООО «ФЛЕКС-Н-РОЛЛ РУС».

Описание и цена Товара

Наличие Товаров, представленных в каталоге Интернет-магазина флекснролл-рус.рф, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым в жанровом каталоге, а также на карточке Товара с подробным описанием его характеристик.

Вся информация о Товаре, представленная на Сайтах, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара.

Часть Товара представлена на Сайтах через фото образцов и изображений, являющихся собственностью Интернет-магазина флекснролл-рус.рф или его контрагентов. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: названием, ценой, и описанием Товара. Клиент имеет право обратиться в службу поддержки Интернет-магазина флекснролл-рус.рф за дополнительной информацией о заинтересовавшем его Товаре. По просьбе Клиента, менеджер  Интернет-магазина флекснролл-рус.рф обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Клиента, для принятия им решения о покупке Товара.

Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Cайтах по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления. Товар в случаях, предусмотренных законодательством РФ, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства РФ.

В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа, Клиент должен обратиться за консультацией в Интернет-магазин флекснролл-рус.рф.

Настоящим Соглашением Клиент уведомлен, что продажа Товара в Интернет-магазине флекснролл-рус.рф осуществляется в реальном времени и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом.

Заказ Товара

Заказ Товара может быть принят одним их следующих способов:

  1. Создан Клиентом самостоятельно через Cайты Интернет-магазина флекснролл-рус.рф;
  2. Принят и создан специалистом по работе с клиентами Интернет-магазина флекснролл-рус.рф.

При этом Интернет-магазин информирует Клиента о том, что Заказ Клиента и обязательства Интернет-магазина флекснролл-рус.рф возникают в момент согласования Клиентом состава Заказа,  его стоимости и способа доставки со специалистом по работе с клиентами Интернет-магазина флекснролл-рус.рф.

В случае изменения состава Заказа при его обработке специалистом по работе с клиентами  флекснролл-рус.рф, его формирование возможно только после согласования с Клиентом его окончательной комплектации.

В каких случаях флекснролл-рус.рф может удалить товар из заказа?

  1. Товар отсутствует у поставщика. После начала обработки заказа поставщик сообщил, что товар закончился и его не будет в продаже.
  2. Выход товара в реализацию задерживается на неопределенный срок, либо отменен изготовителем. 
  3. Обнаружен брак товара. Товар не прошел контроль качества в флекснролл-рус.рф. Удаление произойдет, если невозможно заменить товар (например, имеется только один экземпляр товара).
  4. Товар не доставляется за пределы России. В результате технического сбоя покупателю удалось оформить заказ на товар, который не доставляется за пределами территории Российской Федерации.

Доставка Заказа

Доставка Товаров Интернет-магазина флекснролл-рус.рф, заказанных через Сайт, осуществляется только по территории Российской Федерации. Способ доставки Товаров указаны на Сайте, а стоимость Заказа рассчитывается индивидуально (исходя из габаритов, региона, формы оплаты и способа доставки). Итоговая стоимость Заказа согласовывается с Клиентом посредством телефонного звонка специалиста по работе с клиентами Интернет-магазина флекснролл-рус.рф  либо выставляется в автоматическом режиме в момент оформления Заказа онлайн. Оформление Заказа для юридических лиц происходит только после подтверждения заявки на Товар и корректности Персональных данных Клиента.

 

Интернет-магазин флекснролл-рус.рф приложит все возможные усилия для доставки Товара Клиенту так быстро, как это будет возможно, с учетом выбранного способа доставки Товара.

Если доставка Заказа произведена в установленные сроки, но Заказ не был передан Клиенту по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты Клиентом стоимости услуг по доставке Товара.

Получение Заказа

При выборе курьерского способа доставки Заказа Клиент Интернет-магазина флекснролл-рус.рф имеет возможность при получении Товара проверить его качество и комплектацию, ознакомиться с правилами возврата Товара.

При обнаружении каких-либо нарушений Клиент вправе отказаться от Заказа или его части, содержащей Товар ненадлежащего качества, оплатив при этом оставшийся в Заказе Товар и услуги по его доставке.

При доставке Заказ вручается непосредственно Клиенту, либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, Клиентом либо лицом, указанным в качестве Получателя Заказа, Заказ может быть вручен лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер Заказа и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме.

При вручении предоплаченного Заказа Курьер, в целях предотвращения случаев мошенничества, имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя. При этом Интернет-магазин флекснролл-рус.рф гарантирует Конфиденциальность и защиту Персональной информации получателя.

В случае если доставка Заказа произведена в оговоренные сроки, но Курьер не смог передать Товар Клиенту по вине получателя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом. Обратите внимание, что доставка Товара возможна только после подтверждения повторной оплаты Клиентом стоимости доставки. Т.е. каждый выезд курьера к Клиенту оплачивается.

В случае если доставка Заказа осуществляется курьерской службой Интернет-магазина флекснролл-рус.рф, Клиенту необходимо проверить комплектацию Заказа и качество Товара, после чего поставить на бланке дату и подпись, подтвердив тем самым отсутствие претензий по качеству, комплектации и стоимости Товаров. Подпись Клиента исключает дальнейшие претензии к Интернет-магазину флекснролл-рус.рф.

Возврат Товара

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 г. "Об утверждении Правил продажи Товаров дистанционным способом", Клиент вправе отказаться от Товара в любое время до его получения. Возврат товара осуществляется в соответствии с Правилами продажи Товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года и Законом «О защите прав потребителей».

При отказе Клиента от Заказа или его части в момент доставки Клиентов оплачиваются расходы Интернет-магазина на доставку Заказа в размере, указанном в накладной.

Возврат Товаров ненадлежащего качества

Клиент вправе предъявить требования к Интернет-магазину флекснролл-рус.рф в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Если обнаружены недостатки Товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Клиент вправе предъявить требования в отношении недостатков Товара в разумный срок.

Клиент вправе возвратить Товар ненадлежащего качества Производителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих Товаров эти требования Клиента подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

Возврат Товаров ненадлежащего качества возможен только после согласования с Администрацией Интернет-магазина флекснролл-рус.рф.

Обратная пересылка Товара первоначально производится за счет Клиента. После получения Товара и подтверждения наличия заявленных дефектов, возникших не по вине Клиента, Интернет-магазин флекснролл-рус.рф обязуется возместить эти расходы. 

Возврат денежных средств производится за счет Интернет-магазина флекснролл-рус.рф не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Клиентом соответствующего требования, при условии поступления возвращаемого Товара на склад Интернет-магазина флекснролл-рус.рф.

Возврат денежных средств за Товар или его обмен на аналогичный производится только после возврата Товара на склад Интернет-магазина флекснролл-рус.рф и подтверждения Интернет-магазином флекснролл-рус.рф заявленных дефектов.

Возврат денежных средств

В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом Товара Клиентом, возврат денежных средств может быть осуществлен Интернет-магазином флекснролл-рус.рф с согласия Клиента одним из следующих способов:

  1. переводом на банковский или иной счет Клиента, указанный в Заявлении Клиента.
  2. При дистанционном способе возврата Товара, возврат денежных средств за Заказ осуществляется после поступления Товара обратно на склад Интернет-магазина флекснролл-рус.рф.

Прочие условия

К отношениям между Клиентом и Интернет-магазином флекснролл-рус.рф применяется законодательство  Российской Федерации.

 

В случае возникновения со стороны Клиента вопросов и претензий,  он должен обратиться в Службу по работе с Клиентами Интернет-магазина флекснролл-рус.рф по телефону, указанному на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.